Als je bij de McDonald’s naar binnenloopt en naar de prachtige plaatjes kijkt, dan begin je meteen te watertanden. Echter wanneer je dan vervolgens de daadwerkelijke burger in je handen hebt, dan is het toch een teleurstelling als je het vergelijkt met de foto. Maar hoe komt het dan dat het er op de foto zoveel beter uit ziet dan in het echt? Hope Bagozzi, directeur marketing McDonald’s, laat zien hoe dat komt.
