SGXL.NL -De grappigste berichten op het internet!
    • Humor
    • Films & Series
    • Life
    • Celebs
    • Muziek
    • Sport
    Font ResizerAa
    SGXL.NL -De grappigste berichten op het internet!SGXL.NL -De grappigste berichten op het internet!
    Search
    Sign In Sign In
    Follow US
    Made by ThemeRuby using the Foxiz theme. Powered by WordPress
    Home » Blog » Bol.com-chatbot ‘Billie’ doet de ‘I’ van Artificial Intelligence niet bepaald eer aan
    Humor

    Bol.com-chatbot ‘Billie’ doet de ‘I’ van Artificial Intelligence niet bepaald eer aan

    andre
    Laatst bijgewerkt: 11 april 2025 10:28
    andre
    3 min lezen
    chatbot billie
    Beeld: SGXL.nl/Pexels
    SHARE

    Je verwacht van een AI chatbot anno 2025 toch íets meer dan alleen “Ik kijk wie je hierbij verder kan helpen. Wil je dat?” Zeker als je op zoek bent naar een fiets die ergens tussen het bol.com-magazijn en je voordeur spoorloos is verdwenen. Maar chatbot Billie, de digitale helpheld van bol.com, dacht daar duidelijk anders over.

    Inhoud
    Fiets kwijt? Dan krijg je een rondje ‘klikken tot je klikt’De chatbot die zijn eigen antwoord vergeetChatbot Billie bedoelt het goed, maar is wél dom

    Fiets kwijt? Dan krijg je een rondje ‘klikken tot je klikt’

    Het begon allemaal met een simpele vraag: “Ik heb twee fietsen besteld, maar er is er maar eentje bezorgd.” Voor de gemiddelde klantenservice een kwestie van even checken en oplossen. Voor chatbot Billie? Een kans om in een eindeloze loop van nutteloze vragen te belanden.

    Na het selecteren van het juiste artikel (wat je meerdere keren moet bevestigen, want je weet maar nooit of je ineens een ander product bedoelt), komt Billie met het briljante advies: neem contact op met de partner. Je klikt braaf op de knop “Ik kom er niet uit met de partner,” in de hoop op échte hulp. Maar Billie draait gewoon een rondje van dezelfde vragen. Alsof je in een aflevering van Black Mirror bent beland.

    De chatbot die zijn eigen antwoord vergeet

    Wat het nog frustrerender maakt: Billie vraagt je of je hulp wil – en zodra je instemt, stelt hij gewoon opnieuw de vraag. Alsof je gesprekspartner een geheugen van 3 seconden heeft. “Wil je dat ik je verder help?” – “Ja graag.” – “Wil je dat ik je verder help?” – “Ehm… zijn we nu aan het daten of zo?”

    Zelfs na een heldere uitleg (“1 van de 2 fietsen is bezorgd”) komt Billie doodleuk met: “Ai, niet compleet is niet goed! Geen zorgen, los ik op.” Spoiler: er wordt niks opgelost. Sterker nog, je wordt weer vrolijk teruggeleid naar het beginpunt. Alsof Billie eigenlijk gewoon een escape room zonder uitgang is.

    Chatbot Billie bedoelt het goed, maar is wél dom

    Laten we eerlijk zijn: Billie bedoelt het vast goed. Maar als dit de toekomst is van klantenservice, dan sturen we onze vragen liever per postduif. Hopelijk leest iemand bij bol.com dit artikel en besluit ze Billie een AI-update te geven. Tot die tijd: veel succes met het vinden van je bestelling én je geduld.

    chatbot billie
    Beeld: SGXL.nl
    chatbot billie
    Beeld: SGXL.nl
    chatbot billie
    Beeld: SGXL.nl
    chatbot billie
    Beeld: SGXL.nl
    chatbot billie
    Beeld: SGXL.nl

    Check ook:

    Elon Musk volledig afgemaakt door AI-chatbot die hij zelf ontwikkelde
    TAGGED:aiBol.comChatbot
    Deel dit artikel
    Facebook Email Copy Link

    Volg ons

    Volg ons op social media

    Dit vind je misschien ook leuk

    Humor

    Man kruipt naar tent

    Jay
    27 juli 2025
    Read More
    Humor

    Kevin bij personeelszaken

    Jay
    27 juli 2025
    Read More
    strenge vader
    Humor

    Vader stuurt vriendin van dochter strenge appjes vanwege ‘duistere zaakjes’

    thalena
    27 juli 2025
    Read More
    Humor

    Marloes op flexwerkdag

    Jay
    26 juli 2025
    Read More
    Humor

    Erfenis op de klantenservice

    Jay
    26 juli 2025
    Read More
    Humor

    De sms uit Thailand

    Jay
    25 juli 2025
    Read More
    Humor

    De garagegrap

    Jay
    25 juli 2025
    Read More
    B&B Vol Liefde Ingrid
    Humor

    B&B Vol Liefde-Ingrid gaat compleet over de rooie in hilarische BlendTV-parodie: ‘Goud!’

    thalena
    25 juli 2025
    Read More
    stoer doen op social media
    Humor

    Weer 20 mensen die stoer probeerden te doen op social media maar keihard betrapt werden

    thalena
    25 juli 2025
    Read More
    DHL pakketje
    Humor

    Niet al te geloofwaardige oplichter beweert brommer wel even als DHL-pakketje te kunnen opsturen

    thalena
    25 juli 2025
    Read More
    • Over ons
    • Privacy policy
    • Notice and takedown
    • Adverteren
    • Contact
    • Boekingen
    • Disclaimer

                          Copyright @ 2025 SGXL Alle rechten voorbehouden

    Welcome Back!

    Sign in to your account

    Username or Email Address
    Password

    Lost your password?