Jan werkte al jarenlang bij een middelgroot bedrijf in Utrecht. Iedere ochtend was hij als eerste op kantoor. Hij werkte hard, klaagde nooit en leverde uitstekend werk af. Zijn baas, directeur Richard, was dan ook bijzonder tevreden over hem.
Op een dag kreeg Richard een idee.
“Als Jan zonder toezicht al zo goed presteert, stel je dan eens voor hoeveel werk hij kan verzetten als iemand hem de hele dag controleert!”
Richard besloot daarom een manager aan te nemen.
Dat werd Peter, een ervaren leidinggevende die vooral heel goed was in vergaderen, Excel-bestanden maken en rapporten schrijven.
Zijn eerste besluit? Iedereen moest voortaan inklokken, uitklokken en dagelijks een urenregistratie invullen.
Peter ontdekte al snel dat hij het veel te druk had met het controleren van al die uren. Daarom nam hij een secretaresse aan, Sandra, die zijn agenda beheerde en alle rapportages verzamelde.
Niet veel later kwam daar ook nog een administratief medewerker bij: Mark. Die moest alle gegevens verwerken en mooie grafieken maken voor de directie.
Richard was onder de indruk.
“Fantastisch, Peter! Eindelijk krijgen we inzicht in wat hier allemaal gebeurt!”
Er werden nieuwe computers aangeschaft, een duur softwaresysteem geïnstalleerd en iedere maand kwamen er uitgebreide managementrapportages.
Ondertussen zat Jan, die vroeger gewoon lekker zijn werk kon doen, dagelijks urenlang in vergaderingen. Hij moest formulieren invullen, zijn werkzaamheden verantwoorden en vragen beantwoorden over zijn productiviteit.
Van zijn oorspronkelijke enthousiasme was weinig meer over.
Richard merkte dat Jan steeds minder vrolijk werd en besloot dat er iets moest gebeuren.
Hij nam nóg een manager aan.
Dat werd Robert, de nieuwe afdelingsmanager.
Robert begon met het bestellen van een ergonomische bureaustoel van 1.200 euro, een groot directiebureau en een eigen assistente.
Daarna organiseerde hij een vergadering over de werkdruk.
Jan mocht natuurlijk ook aanschuiven.
Na drie uur vergaderen was de conclusie dat er dringend onderzoek moest komen naar de dalende motivatie op de werkvloer.
Richard schakelde daarop een extern consultancybureau in.
Drie consultants liepen drie maanden lang door het kantoor, interviewden alle medewerkers en schreven een rapport van 187 pagina’s.
De kosten? 85.000 euro.
Tijdens een belangrijke directievergadering presenteerden ze hun conclusie:
“Na uitgebreid onderzoek hebben wij vastgesteld dat de productiviteit op deze afdeling aanzienlijk is gedaald en dat de personeelskosten veel te hoog zijn.”
Richard schrok zich rot.
“Dat is ernstig! Wat adviseren jullie?”
De hoofdconsultant keek hem serieus aan.
“Er moet onmiddellijk iemand worden ontslagen.”
Richard knikte.
En raad eens wie de volgende ochtend zijn spullen mocht pakken?
Jan.
De officiële reden voor zijn ontslag?
“Gebrek aan motivatie, onvoldoende productiviteit en een negatieve houding tegenover het management.”
Peter, Sandra, Mark en Robert mochten gewoon blijven.
Want iemand moest natuurlijk onderzoeken waarom Jan zijn werk niet meer afkreeg.
Check ook:
