Marktplaats blijft een plek waar je de meest ‘bijzondere’ mensen uit onze samenleving kunt tegenkomen. Zo is een Marktplaats-onderhandeling over een game-pc op onlangs op niets uitgelopen door kritiek op de ‘verkooptechnieken’ van de verkoper. Ondanks herhaalde pogingen slaagde de verkoper er niet in om de potentiële koper te overtuigen van de kwaliteit en waarde van zijn aangeboden pc. De koper in deze is een vader die zijn zoon blij met een wilde maken met een game-pc en had een kritische houding. Dit geval geeft aan hoe uitdagend het kan zijn voor verkopers om kopers te overhalen, vooral wanneer die niet genoeg zijn best doet om de klant te overtuigen.
Tekst loopt verder onder de video
Zeer slechte marktplaats-onderhandeling
De vader die om advies vroeg over het kopen van een game-pc op een online marktplaats, kreeg steeds teleurstellende antwoorden die meer vragen opriepen dan wat anders. Telkens wanneer hij om verduidelijking vroeg, ontving hij vage of ontwijkende reacties van de verkoper. Het begon allemaal toen de vader naar de opslagcapaciteit vroeg. De vader wist zelf hoeveel opslagcapaciteit er was, maar wilde van de verkoper weten of dit geschikt zou zijn voor zijn zoon. Op een gegeven moment begon de verkoper zelfs te twijfelen aan de rekenvaardigheid van de vader, wat een onverstandige zet was; de klant is immers altijd koning.
Advertentie wel of niet duidelijk?
De vader vroeg vervolgens waarom de verkoper het item wilde verkopen. Hoewel het antwoord redelijk was, vroeg hij om wat meer over het item te laten zien. De verkoper gaf aan dat dit mogelijk was, maar pas over enkele dagen. Verrassend genoeg vond de verkoper dat zijn advertentie al duidelijk genoeg was. Met andere woorden: hij vond dat hij niet zoveel vragen zou moeten krijgen. Je kunt zelf beoordelen of zijn advertentie duidelijk was of niet. Eén ding is zeker: een Marktplaats-onderhandeling mag niet op deze manier verlopen.
Check ook:
