Wie boodschappen doet, gaat er natuurlijk vanuit dat de prijs op het schap ook bij de kassa klopt. Toch blijkt dat niet altijd het geval. Uit een steekproef van de Consumentenbond komt naar voren dat vooral bij deze 3 supermarkten regelmatig prijsverschillen voorkomen. Wie niet goed op de kassabon let, kan daardoor ongemerkt meer betalen dan verwacht.
Tekst loopt verder onder de video
Bij deze drie supermarkten gaat het vaak mis
Voor het onderzoek bezocht de Consumentenbond vijf filialen van elf verschillende supermarktketens. Per winkel werden 25 aanbiedingen met papieren prijskaartjes gecontroleerd. De uitkomsten waren opvallend: bij Vomar klopte maar liefst 18 procent van de gecontroleerde prijzen niet. Bij Jumbo ging het om 14 procent en bij DekaMarkt om 11 procent.
Ook bij andere supermarkten werden fouten gevonden. Daar lagen de percentages tussen de 6 en 9 procent. Albert Heijn en Lidl kwamen juist als beste uit de steekproef, met vrijwel geen prijsfouten. Een mogelijke verklaring is dat deze ketens elektronische prijskaartjes gebruiken, terwijl andere winkels nog met papieren kaartjes werken.
Controleer je kassabon na het afrekenen
Een aanbieding kan aantrekkelijk lijken, maar wanneer de prijs bij de kassa hoger uitvalt, betaal je alsnog te veel. Daarom adviseert de Consumentenbond klanten om hun kassabon na het boodschappen doen goed te controleren. Let vooral op producten die in de winkel met een actieprijs worden aangeboden.
Het is niet de eerste keer dat supermarktketens met dit probleem te maken krijgen. Vorig jaar maakte de Consumentenbond afspraken met verschillende winkels om prijsfouten terug te dringen. Ook Jumbo beloofde maatregelen en verwijderde foutgevoelige prijsbordjes op de groente- en fruitafdeling. Toch werden bij de nieuwe steekproef opnieuw veel foutieve papieren aanbiedingsborden aangetroffen.
Soms krijg je het product zelfs gratis
Er bestaat bij verschillende supermarkten een regeling voor klanten die meer betalen dan de aangegeven winkelprijs. Jumbo voert bijvoorbeeld een juisteprijsgarantie: als de prijs op de kassabon niet overeenkomt met de prijs in de winkel, krijgt de klant het product gratis.
Ook Albert Heijn, DekaMarkt, Hoogvliet, Nettorama en Vomar hebben volgens de aangeleverde informatie een vergelijkbare regeling. Aldi, Lidl en Plus willen zo’n regeling eveneens invoeren. Poiesz is volgens de bron de enige supermarkt die dat weigert.
De belangrijkste les is dus eenvoudig: vertrouw niet alleen op het prijskaartje, maar controleer ook wat je daadwerkelijk afrekent. Vooral bij aanbiedingen kan het verstandig zijn om na het winkelen even je kassabon erbij te pakken. Een korte controle kan voorkomen dat je ongemerkt te veel betaalt.
Check ook:
