Een omaatje van 78 loopt op een drukke maandagochtend een bankfiliaal in Rotterdam binnen. Ze schuifelt naar de balie en glimlacht vriendelijk naar de jonge medewerker. “Goedemorgen, jongeman. Ik wil graag tien euro opnemen.” De medewerker zucht geïrriteerd. “Mevrouw, voor bedragen onder de honderd euro moet u de pinautomaat buiten gebruiken. Daar is die voor.” … Meer lezen over Oma wil € 10 opnemen bij de bank