Als je bij de klantenservice van een grote onderneming zoals McDonald’s werkt, dan heb je een behoorlijk hectische job. Er bestaan uiteraard diverse soorten klantondersteuning. Je kunt bijvoorbeeld de hele dag telefoontjes beantwoorden van gefrustreerde klanten of klanten met vragen. Of misschien ben je de hele dag bezig met het versturen van e-mails naar ontevreden … Meer lezen over Nick van de McDonald’s-klantenservice mag op zoek naar nieuwe baan na brute reactie op klacht