Iedereen heeft zo z’n eigen idee van goede klantenservice. Maar één ding wil elke klant: snel en duidelijk antwoord, via het kanaal van keuze. Precies daar ging het mis bij Tele2—en niet zo’n beetje ook.ContentsDe oorspronkelijke klacht (2014)De reactie… zes jaar te laatTele2 herpakt zich met humorMoraal van het verhaal Tekst loopt verder onder de … Meer lezen over De klantenservice van Tele2 moet diep door het stof na gênante blunder