Natuurlijk, de klant is koning, maar als klant moet je soms ook wel eens flexibel zijn. Er zijn echter grenzen. Deze nogal gefrustreerde hovenier wilde last minute nog even zijn afspraak om een tuin te komen bestraten wijzigen, maar de klant had speciaal die dag vrijgenomen en had dus weinig zin in om zijn plannen … Meer lezen over Hovenier gaat uit zijn plaat als klant afspraak niet last minute wil wijzigen