De HEMA waarschuwt dat één van hun hartige snacks mogelijk een serieus gezondheidsrisico vormt voor klanten met een voedselallergie en is een landelijke terugroepactie gestart. In een partij verpakkingen blijkt namelijk een ander soort snack te zitten: kleine kaaszoutjes. Dat lijkt misschien een kleine vergissing, maar doordat de inhoud afwijkt, staat niet op het etiket welke allergenen er daadwerkelijk in het product aanwezig zijn.
Kaaszoutjes HEMA teruggeroepen
Volgens de winkelketen kunnen in deze kaaszoutjes ingrediënten zitten die niet op de verpakking vermeld staan, waaronder sesamzaad. Daarnaast kan er sprake zijn van een mogelijke sporen van pinda’s. Beide stoffen kunnen bij mensen met een allergie of intolerantie serieuze klachten veroorzaken. Daarom adviseert HEMA iedereen die overgevoelig is voor sesam of pinda’s om dit product niet te consumeren.
Het betreft specifiek de verpakking van de roomboterkaasstengels met de ten minste houdbaar tot-datum 30-05-2026 en het bijbehorende artikelnummer 10661424. Alleen dit product, met precies deze datum en dit nummer, valt onder de waarschuwing.
Geld terug zonder kassabon
Klanten die deze snack in huis hebben, kunnen het artikel zonder enige voorwaarden terugbrengen naar een HEMA-filiaal. De winkel zal het aankoopbedrag rechtstreeks terugbetalen; het tonen van een kassabon is daarvoor niet verplicht. De keten benadrukt dat ze de veiligheid van hun producten zeer serieus nemen en daarom direct een melding doen wanneer een ingrediënt niet overeenkomt met de informatie op het etiket.
“contact Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA-klantenservice 020 – 224 2424.”
Terugroepacties
Voedselproducenten en winkels starten een terugroepactie wanneer een product niet voldoet aan de wettelijke eisen of mogelijk een gezondheidsrisico vormt. Dat kan gaan om verkeerde ingrediënten, onverwachte allergenen, een fout in het productieproces of verkeerde etikettering. In dit geval van de HEMA draait het om ontbrekende informatie op de verpakking, waardoor consumenten niet weten welke allergenen zij binnenkrijgen.
